十数年如一日坚守初心，瑞尔齿科刘宣玲尽心竭力守护客户笑容

在患者眼中，她是一位既缜密又专业的口腔修复医生；在同事眼中，她是一位完美主义者，也是团队的引领者。她十数年如一日坚守初心，诠释着医者仁心、大医精诚的深刻内涵。她就是瑞尔齿科伊泰诊所主任刘宣玲医生。

2006年，刘宣玲主任毕业于北京大学医学部。她是本硕连读的口腔修复学硕士，在校期间曾去日本交流学习。在北医的学习经历，潜移默化影响着她严谨、求实的品格和工作习惯。在刘医生看来，任何一件小事，哪怕再小，只要是你该做的，就要用心做到极致。在日常工作中，哪怕只是一例普通的补牙病例，她都会认真用心去对待。因此，刘主任也收获了众多客户的信赖和认可。

曾有一位追随刘主任多年的老客户的一颗牙齿在咬东西时劈裂了，当时人在海南，当地公立医院医生建议拔除，但这位客户并没有听从医生的建议，选择了一年后回到北京找到了刘主任。刘主任检查后发现那颗劈裂的牙齿严重感染，已经累及旁边的种植牙，导致客户的这一侧牙齿都不敢咀嚼。“等您看后我才能踏实”“您说拔我才能接受”对于客户的信任，刘主任深受感动，但由此耽误了病情，她也深感惋惜，幸运的是刘主任已经为客户制定了完善的治疗方案。

这位老客户的信任在刘主任这里并不是个案，经她手治疗过的客户对刘主任都非常信任。但这种信任并不是单向的，当客户选择了刘主任，刘主任也在尽最大的努力为客户服务。就像她所言，“有多大劲儿，使多大劲儿”。一句简单得不能再简单的话，道出了她不遗余力为客户口腔健康保驾护航的真心。

一个人的精力是有限的，砍掉多余的目标，才会精益求精，将事情做到极致。当被问到是否有棘手的案例时，她直言“当然有”。是的，没有谁能做到任何事都能正视自己的局限，并且坦诚地表达出来，只有正视不足才能有寻求答案的勇气和动力。刘主任解释说，在遇到客户“不按教科书或不按经验生病”时，不要拿自己经验性的知识去全盘判断客户的情况，而是应该静下心来审视自己，审视病例，进而请教经验更丰富的前辈，不断尝试和改进方案，直至为客户解决问题。

这种严苛，不仅体现在对自己的要求上，也体现在团队配合上。在团队关系中，她坚信志同才能道合，她从不刻意为团队设定要求，而是携手同频者共前行。刘主任深知医学是一个终身学习的职业，因此她从不限制团队医生的发展，当有年轻医生提出进修时，她非常赞同，但同时医生数目的减少和遗留工作都是影响诊所经营的现实问题，可即便如此，刘主任依然愿意“放医生走”。

一份责任，一份执着。刘宣玲主任在多年的口腔修复诊疗中，凭借扎实的专业知识，精湛的操作技能，帮助广大客户重拾自信微笑，收获了无数口碑。她的这份执着与坚守，也诠释了一个医者的大爱与担当！

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